«Είμαστε δίπλα σας»!
Στο πλαίσιο των μέτρων κατά της διασποράς του κορωνοϊού, ο Δήμος Ηρακλείου ξεκινά άμεσα τη λειτουργία νέας Γραμμής Βοήθειας στο νούμερο 2813-409-999. Η γραμμή θα λειτουργεί από τις 8 το πρωί ως τις 8 το βράδυ, ώστε οι δημότες που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες να καλούν και να καταθέτουν τα αιτήματά τους, για ζητήματα όπως αγορά φαρμάκων, προμηθειών, ειδών πρώτης ανάγκης κ.λ.π. και εν συνεχεία, οι υπηρεσίες του Δήμου να τα αξιολογούν και να τα ικανοποιούν, στο μέτρο του εφικτού.
Aιτήματα θα μπορούν να υποβάλλονται και ηλεκτρονικά στην πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για αυτόν τον σκοπό: https://www.heraklion.gr/request.html?wf_route_id=762
Υπενθυμίζεται ότι ήδη λειτουργεί και γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης στο νούμερο 2813-409-990, επίσης από τις 8 το πρωί έως τις 8 το βράδυ, όπου οι ψυχολόγοι του Δήμου συνομιλούν καθημερινά και παρέχουν συμβουλές στους ανθρώπους που βρίσκονται σε ανάγκη.
Ο Δήμος Ηρακλείου, στέκεται εμπράκτως στο πλευρό των δημοτών και ειδικά των ευπαθών ομάδων (ηλικιωμένων, ΑμεΑ, άτομα με χρόνιες παθήσεις), με στόχο ουδείς να νιώθει μόνος ή αβοήθητος σε αυτή τη δύσκολη περίσταση.
Η ανανεωμένη εφαρμογή «ΔΗΜΟΤΗΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» στην υπηρεσία των δημοτών που μένουν σπίτι
Παράλληλα, ο Δήμος Ηρακλείου καλεί όλους τους δημότες να κατεβάσουν στις κινητές συσκευές τους τη νέα έκδοση της εφαρμογής «ΔΗΜΟΤΗΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ». Η νέα έκδοση είναι διαθέσιμη σε συσκευές με λειτουργικό Android και iOS.
Στη νέα έκδοση έχουν προστεθεί οι ακόλουθες λειτουργίες:
- Ειδική ενότητα ενημέρωσης για τον κορωνοϊό η οποία περιλαμβάνει:
- Πληροφόρηση από την Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας,
- Ανακοινώσεις του Δήμου Ηρακλείου σχετικά με τον κορωνοϊό.
- Δυνατότητα υποβολής αιτημάτων από τους δημότες για την καταγραφή αναγκών για κορωνοϊό και αιτήματα για ψυχολογική υποστήριξη.
- Ειδική ενότητα «Πολιτική Προστασία», για ενημέρωση σχετικά με οδηγίες για έκτακτα γεγονότα, καθώς και ενημέρωση για τους χώρους καταυλισμού και χώρους καταφυγής.
- Άμεση ειδοποίηση των δημοτών, μέσω Push Notifications, για έκτακτα περιστατικά και ενημερώσεις.
Υπενθυμίζουμε επίσης ότι μέσα από τον «ΔΗΜΟΤΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ», οι δημότες, μεταξύ άλλων, μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα για χορήγηση πιστοποιητικών, να βλέπουν τις εφημερίες των φαρμακείων και των νοσοκομείων, καθώς και χρήσιμα τηλέφωνα του Δήμου.
Στηρίζουμε την προσπάθεια για καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και προστασία του προσωπικού του Δήμου #menoumespiti
